Savoir = Expert ? Pas toujours vrai!
14 mars, 2010 par Cathy
Classé dans Trucs et Astuces
Par exemple, vous suivez une formation X et au bout de celle-ci vous devriez être en mesure d’appliquer les concepts enseignés. C’est évidement ce que l’on espère tous et c’est pourtant rarement le cas, pourquoi?
Parce que même si on vous enseigne tout le savoir technique, tous les « How To », vous risquez de ne pas y arriver. Après plusieurs années dans le service à la clientèle j’ai compris assez rapidement que ce que l’on dit à une personne, c’est rarement ce qu’elle entend vraiment. Quand on s’applique à apprendre quelque chose de nouveau, notre communication intérieure nous joue souvent des tours, elle nous fait douter de nous!
Qui n’a jamais eu cette envie folle de tout abandonné face au premier obstacle? Qui ne s’est même pas donné la peine de chercher des réponses à ses questions avant de demander de l’aide aux autres? Qui n’a pas mis la faute sur le produit plutôt que sur soi, sur notre incapacité à utiliser le produit? Qui n’a pas abandonné un projet par manque « suposé » d’information en lien avec son utilisation?
Voilà toutes des excuses différentes, mais en même temps identiques qui amènent les gens à abandonner rapidement tout projet: cette excuse je vous la crie bien fort: votre attitude négative!
Pour acquérir de nouvelles connaissances, il faut prendre conscience de ce que l’on apprend, il faut se donner le temps d’assimiler l’information, il faut passer à l’action et il faut obtenir des résultats: négatifs ou positifs, mais il faut un résultat en fin de compte.
Donc, arrêter de vous leurrer en pensant qu’il suffit « d’apprendre » quelque chose pour le maitriser aussitôt et devenir un expert. Toute nouveauté demande du temps d’assimilation, de l’énergie, des frustrations ( oui oui!) pour arriver à un changement.



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